s21pay.ru стремится обеспечить высокий уровень удовлетворенности клиентов. Наша политика возврата разработана для того, чтобы сделать процесс аренды зарубежных карт, оплаты зарубежных сервисов и денежных переводов максимально прозрачным и удобным для вас.
Возврат cредств за оплату зарубежного Сервиса:
Условия Возврата: Возврат средств за неудачную или отмененную оплату зарубежного сервиса возможен при условии, что средства не были списаны с нашего счета или были возвращены на наш счет после отмены списания. Средства вернуться на ваш счет в валюте в который вы их вносили.
Курсовая Разница: В случае возврата, учитывается разница в курсе покупки и продажи валюты, поскольку операции производятся в долларах США. Сумма возврата будет пересчитана с учетом текущего курса обмена.
Комиссия за Возврат: Если оплата зарубежного сервиса не состоялась по вине s21pay.ru, комиссия возвращается в полном объеме и разница в курсе не учитывается. В случаях, когда оплата не состоялась по вине клиента или при отказе от использования услуг, комиссия не возвращается.
Возврат Средств за Денежный Перевод:
Условия Возврата: Возврат средств за денежный перевод возможен в случаях технических сбоев или ошибок со стороны s21pay.ru.
Курсовая Разница: Аналогично возврату за оплату зарубежных сервисов, при возврате средств за денежные переводы учитывается текущий курс обмена валют.
Комиссия: Возврат комиссии за денежный перевод производится только в случае, если ошибка была допущена s21pay.ru. В остальных случаях комиссия не подлежит возврату.
Возврат средств за аренду карты:
Сроки возврата: Возврат средств возможен в течение первых 14 дней с момента активации аренды карты. После этого периода возврат средств не предусмотрен.
Условия возврата: Полный возврат средств возможен при условии, что карта не использовалась для транзакций, и на ее балансе сохранилась начальная сумма пополнения. Средства возвращаются за с учетом разницы в курсе покупки и продажи валюты.
Процесс оформления возврата: Для начала процесса возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через чат в котором вам выдавали доступы для получения карты. Необходимо указать причину возврата и предоставить доказательства неиспользования карты.
Возврат комиссии за пополнение:
Возврат Комиссии: Возврат комиссии за пополнение карты возможен в случае технических ошибок со стороны s21pay.ru.
Процедура Возврата: Для возврата комиссии обратитесь в службу поддержки с подтверждающими документами о произведенной транзакции и описанием проблемы.
Общие Положения:
Время обработки заявок на возврат: Все заявки на возврат обрабатываются в течение 2 рабочих дней с момента их получения.
Способ возврата средств: Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Изменения в Политике Возврата: s21pay.ru оставляет за собой право вносить изменения в политику возврата. Все изменения будут опубликованы на данной странице.
Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить максимальное удобство при использовании наших услуг. Если у вас возникли вопросы или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
s21pay.ru прилагает все усилия для обеспечения качественного сервиса и прозрачной политики возврата. Мы ценим ваш выбор и стремимся предоставлять услуги на высшем уровне.
